上海呼叫中心行业协会(上海呼叫中心协会推动行业发展)

上海呼叫中心行业协会：推动行业发展

上海呼叫中心行业协会成立于2005年，是上海市民营企业协会、上海市服务贸易协会和上海市呼叫中心服务企业联合会共同发起组建的行业协会，并被上海市民政局正式注册批准。协会旨在推动上海城市呼叫中心行业的发展和繁荣，加强各家呼叫中心之间的协作和交流，促进行业发展和合作。

上海呼叫中心行业协会积极开展各项业务，切实推动行业发展。协会定期召开会员大会、技术研讨会、行业峰会等活动，为行业发展提供了一个重要的平台。在协会的引领下，上海城市呼叫中心走上了科技化、专业化、人性化的发展道路。

上海呼叫中心行业协会积极推动行业标准的制订，明确行业管理规范和服务标准，促进行业服务水平的提升。协会制定了一系列服务标准，包括呼叫中心人员培训标准、呼叫中心设施标准、呼叫中心信息安全标准等。这些标准的推广和实施，不仅提升了呼叫中心的服务质量，也保障了用户的权益。

上海呼叫中心行业协会积极推广行业文化，加强行业内部联系和互动，提高行业凝聚力和影响力。协会定期举办行业盛会和文化活动，如“呼叫中心文化节”、呼叫中心服务人员技能竞赛等。这些活动吸引了众多呼叫中心从业者的参与，促进了行业内部的交流和合作。

上海呼叫中心行业协会通过举办各种行业活动和宣传推广，打造了一批优秀的呼叫中心品牌。协会制定了一系列行业标准和奖项，评选出了一批具有优异服务质量和行业地位的呼叫中心。这些优秀企业的崛起，引领了行业的发展方向，提高了整个行业的产品和服务质量。

上海呼叫中心行业协会将继续秉持“服务、领军、创新、协作”的理念，推动上海城市呼叫中心行业的发展和繁荣。协会将继续推动行业标准制定，加强行业内部联系和互动，打造具有行业领导地位的优秀品牌，为推动中国呼叫中心行业的发展作出积极贡献。