上海呼叫中心行业协会

上海呼叫中心行业协会介绍

上海呼叫中心行业协会是一个非营利性的社会团体，成立于2004年，由多家上海地区的呼叫中心企业共同发起组建。协会旨在促进上海地区呼叫中心行业的健康发展，推动行业交流与合作，提高行业整体水平。

上海呼叫中心行业协会

协会成立以来，经过多年的不断发展壮大，现已成为上海地区呼叫中心行业的权威代表。协会的会员单位涵盖了上海地区涉及呼叫中心行业的企事业单位、政府机构等。协会积极推动行业信息共享，加强行业培训，举行各种形式的行业交流活动，扮演着桥梁和纽带的角色。

作为上海地区呼叫中心行业的代表，上海呼叫中心行业协会的主要职责如下：

为会员单位提供信息咨询服务，及时回应行业热点问题；

规划和组织行业交流、研讨、技能培训和考察活动，增进会员单位之间的联系；

发布和宣传行业信息、政策、业务标准和技术要求，推进行业科技进步和质量提升；

代表会员单位向政府部门表达行业意见，推动行业健康发展；

承接委托，提供相关咨询服务，推进行业合作和发展。

上海呼叫中心行业协会的职能和作用不仅局限于上海地区，而是与全国呼叫中心行业的协会和组织建立了广泛的联系和交流，共同推动中国呼叫中心行业的发展。

上海呼叫中心行业协会自成立以来，一直致力于为行业提供优质的服务和支持。通过各种形式的活动，协会不断促进会员单位之间的沟通和合作，为行业发展打下了坚实的基础。

协会组织的技能培训和考察活动，帮助会员单位提升自身服务水平和技能，增强他们的市场竞争力。同时，协会也研究和发布最新的行业标准和技术要求，提高行业整体水平。

上海呼叫中心行业协会积极参与国家和地方政策制定，代表会员单位向政府表达行业意见和需求，推动形成良好的行业环境。同时，协会也为政府部门提供相关咨询服务，积极参与制定和完善相关政策。